55-calowy inteligentny przezroczysty ekran OLED AI cyfrowy ekran ludzki do użytku rządowego

55-calowy przezroczysty OLED AI Digital Human Display

55-calowy przejrzysty OLED AI Digital Human Display może dostarczać informacji publicznych, nawigacji, wskazówek obsługi,i wielojęzyczna pomoc w rządowych salach i środowiskach służby obywatelskiej.

Na przezroczystej powierzchni OLED może pojawiać się cyfrowy prezentator, podczas gdy za nim pozostaje widoczny obszar recepcyjny, biuro obsługi lub środowisko architektoniczne.Stwarza to bardziej otwarty punkt informacji niż konwencjonalny czarny wyświetlacz i może pomóc odwiedzającym określić następny krok przed rozmową z pracownikami.

Sztuczna inteligencja cyfrowa powinna wspierać służbę publiczną, a nie zastępować odpowiedzialne podejmowanie decyzji przez człowieka.

Określ ograniczoną rolę w służbie publicznej

Pierwszą decyzją projektu jest to, co cyfrowy człowiek jest upoważniony wyjaśnić.

Do odpowiednich zadań mogą należeć:

• Wprowadzenie dostępnych usług
• Zapewnienie godzin otwarcia
• Wyjaśnienie wymaganych dokumentów
• Przewodzenie odwiedzających do biura obsługi
• Przedstawianie instrukcji kolejki
• Udostępnianie ogłoszeń publicznych
• Oferta wielojęzycznych porad
• Wyjaśnienie ogólnych procedur
• Wyświetlanie informacji o dostępności
• Odsyłanie odwiedzających do personelu

System nie powinien podejmować decyzji prawnych, zatwierdzać wniosków ani podejmować decyzji dotyczących poszczególnych przypadków, chyba że jest połączony z autoryzowaną i odpowiednio zarządzaną platformą usług.

Budowanie cyfrowego człowieka na podstawie zatwierdzonych informacji

Interfejs sztucznej inteligencji wymaga kontrolowanego źródła informacji.

Baza wiedzy może obejmować:

• Urzędowe przewodniki służbowe
• Zatwierdzone często zadawane pytania
• Katalog wydziałów
• Obecne godziny pracy
• Wykaz wymaganych dokumentów
• Formularze publiczne
• Mapy miejsc
• Usługi w zakresie dostępności
• Powiadomienia o zagrożeniach
• Kontakty z personelem

Każde źródło powinno mieć właściciela, datę zatwierdzenia, wersję i harmonogram aktualizacji.

Stwórz wyraźny przepływ rozmowy

Odwiedzający muszą zrozumieć, co może zrobić cyfrowy człowiek.

Praktyczna interakcja może następować w pięciu etapach:

1. Pozdrawiam gościa.
2. Oferowanie wspólnych kategorii usług
3. Zadaj jedno proste pytanie wyjaśniające.
4. Zapewnij zatwierdzoną odpowiedź lub wskazówkę
5. Oferuj pomoc personelową lub inną usługę

Sugerowane pytania mogą być wyświetlane na ekranie, dzięki czemu odwiedzający nie muszą wymyślać prawidłowych sformułowań.

Długie wyjaśnienia mogą być trudne do zrozumienia w zatłoczonej sali publicznej.

Zapewnić ludzką pomoc

System potrzebuje jasnej drogi do pomocy ludzkiej, gdy:

• Pytanie nie jest zrozumiałe.
• Informacje nie są dostępne
• Gość kwestionuje odpowiedź
• Sprawa wymaga osobistego przeglądu
• Wniosek dotyczy poufnych informacji.
• Potrzebne wsparcie w zakresie dostępności
• System doświadcza awarii.

Wyświetlacz może skierować odwiedzających do nazwanej pulpitu, biura informacyjnego, numeru telefonu lub funkcji połączenia personelu, jeśli jest obsługiwana.

Odwiedzający nigdy nie powinni być uwięzieni w powtarzającej się pętli odpowiedzi AI.

Ochrona prywatności w miejscu publicznym

Środowiska służb rządowych mogą obejmować dane osobowe lub poufne.

Przed wdrożeniem, potwierdź:

• Czy nagrywane jest audio
• Czy rozmowy są transkrybowane
• Czy zostały wykonane obrazy lub wideo
• Miejsce przetwarzania danych
• Czy dane są przechowywane
• Kto może uzyskać dostęp do danych
• Czas przechowywania informacji
• Sposoby powiadamiania odwiedzających
• Czy można korzystać z usługi bez mówienia

Na ekranie nie powinny być publicznie wyświetlane szczegóły dotyczące osobistych spraw, numery identyfikacyjne, adresy ani informacje o prywatnych spotkaniach.

Odpowiedzialny organ rządowy powinien dokonać przeglądu obowiązujących wymogów dotyczących prywatności, bezpieczeństwa i rejestru.

Wspieranie dostępności i wielojęzyczności

Rządowy punkt informacyjny powinien obsługiwać odwiedzających o różnych potrzebach językowych i dostępności.

Interfejs może obejmować:

• Wielokrotny wybór języków
• Napisy
• Alternatywy tekstu do dźwięku
• Zawartość wysokiego kontrastu
• Duże guziki
• Podsumowanie w języku prostym
• regulowane ścieżki odpowiedzi
• Urządzenia sterujące dostępne dla wózków inwalidzkich
• Wyraźne opcje pomocy personelu

Tłumaczenia i zsyntetyzowane słowa powinny być sprawdzane pod kątem oficjalnej terminologii, nazw, adresów i dokładności proceduralnej.

Sprawdź konfigurację All-in-One

"All-in-one" może odnosić się do różnych kombinacji wyświetlacza, komputera, aparatu fotograficznego, mikrofonu, głośnika, układu dotykowego i oprogramowania.

Kupujący powinien potwierdzić, które elementy są włączone:

• Przejrzysty panel OLED
• Funkcja dotykowa
• Komputer lub sterownik
• System operacyjny
• Mikrofon
• Kamera
• Prezes
• Interfejs sieciowy
• Cyfrowe oprogramowanie ludzkie
• System zarządzania treścią
• Narzędzia zdalnego wsparcia

Sztuczna inteligencja, rozpoznawanie mowy, funkcje tekstowo-mowy i awatara zależą od ostatecznego sprzętu, oprogramowania, licencji i konfiguracji sieci.

Przygotować tryb usługi offline

Informacje publiczne nie powinny całkowicie zniknąć, gdy sieć lub usługa sztucznej inteligencji nie są dostępne.

Wykorzystanie automatycznego zabezpieczenia w trybie offline może zapewnić:

• Katalog wydziałów
• Godziny pracy
• Podstawowe wskazówki
• Zatwierdzone instrukcje obsługi
• Powiadomienia o zagrożeniach
• Linki QR
• Informacje kontaktowe dla personelu
• Wyraźny komunikat o niedostępności usługi

Zawartość zapasowa powinna być przechowywana lokalnie i regularnie testowana.

Zawartość projektu dla przezroczystych OLED

Cyfrowy człowiek powinien wydawać się połączony ze środowiskiem publicznym, a nie otoczony przez duży, nieprzezroczysty prostokąt.

Stosowanie:

• Otwarte przejrzyste obszary
• Krótkie napisy
• Tekst o wysokim kontraste
• Kontrolowane ruchy awatarów
• Ograniczone panele nieprzezroczyste
• Przejrzyste przyciski obsługi
• Konsekwentna marka rządowa
• Widoczne zawiadomienia o ochronie prywatności

Avatar nie powinien obejmować ważnych punktów orientacyjnych ani linii widzenia personelu.

Dokładność badań i odzyskanie

Testy akceptacji powinny obejmować więcej niż sprawdzenie, czy avatar mówi.

Badanie:

• Zaaprobowane pytania
• Nieoczekiwane sformułowanie
• Różne akcenty
• Wspierane języki
• Hałas tła
• Wnioski o udzielenie nieprawidłowych informacji
• Wątpliwości
• Niewydolność sieci
• Ponowne uruchomienie oprogramowania
• Przekazywanie ludzi
• Zawartość offline
• Odzyskanie wniosków

Przed uruchomieniem właściciele usług powinni przejrzeć odpowiedzi.

Jeśli chcesz uzyskać specyfikację o powyższym produkcie, lub chcesz omówić swoje wymagania lub potrzebujesz dodatkowych informacji na temat naszego tego produktu,Więc proszę nie wahaj się wysłać nam zapytanie i skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży teraz.