صفحه نمایش هوشمند شفاف OLED 55 اینچ همه در یک صفحه نمایش دیجیتال انسان هوش مصنوعی برای استفاده دولتی

صفحه نمایش انسانی دیجیتال 55 اینچی شفاف OLED AI

صفحه نمایش دیجیتالی انسان هوش مصنوعی شفاف 55 اینچی تمام در یک می تواند اطلاعات عمومی، ناوبری، راهنمایی خدمات،و کمک های چند زبانی در سالن های دولتی و محیط های خدمات مدنی.

یک ارائه دهنده دیجیتال می تواند بر روی سطح شفاف OLED ظاهر شود در حالی که منطقه پذیرش، میز خدمات یا محیط معماری پشت آن قابل مشاهده باقی می ماند.این یک نقطه اطلاعات باز تر از یک صفحه نمایش سیاه معمولی ایجاد می کند و می تواند به بازدید کنندگان کمک کند تا قبل از صحبت با کارکنان، گام بعدی را شناسایی کنند..

انسان دیجیتال هوش مصنوعی باید از خدمات عمومی پشتیبانی کند نه جایگزین تصمیم گیری های انسانی پاسخگو.

نقش محدودی در خدمت عمومی را تعریف کنید

اولین تصمیم پروژه این است که انسان دیجیتال مجاز است چه چیزی را توضیح دهد.

وظایف مناسب ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• معرفی خدمات موجود
• تعیین ساعات باز
• توضیح اسناد مورد نیاز
• هدایت بازدیدکنندگان به میز خدمات
• ارائه دستورات صف
• به اشتراک گذاشتن اعلامیه های عمومی
• ارائه راهنمایی های چند زبانی
• توضیح روش های عمومی
• نمایش اطلاعات دسترسی
• ارجاع بازدید کنندگان به کارکنان

سیستم نباید تصمیمات قانونی بگیرد، درخواست ها را تایید کند یا تصمیمات خاص موردی را ارائه دهد مگر اینکه به یک پلت فرم خدمات مجاز و به درستی مدیریت شده متصل باشد.

انسان دیجیتال را بر اساس اطلاعات تایید شده بسازید

یک رابط هوش مصنوعی نیاز به یک منبع اطلاعات کنترل شده دارد. نباید به سوالات خدمات دولتی از محتوای عمومی تایید نشده پاسخ دهد.

پایگاه دانش ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• راهنمای رسمی خدمات
• سوالات متداول تایید شده
• دایرکتوری های بخش
• ساعات عملیاتی فعلی
• فهرست مدارک مورد نیاز
• فرم های عمومی
• نقشه های محل
• خدمات دسترسی
• اطلاعیه های اضطراری
• تماس با خدمات انسانی

هر منبع باید صاحب، تاریخ تایید، نسخه و برنامه به روزرسانی داشته باشد.

یک جریان مکالمه ی واضح طراحی کنید

بازدیدکنندگان باید درک کنند که انسان دیجیتال می تواند چه کاری انجام دهد.

یک تعامل عملی می تواند پنج مرحله را دنبال کند:

1. به مهمان خوش آمد بگيريد
2. ارائه انواع خدمات مشترک
3. يه سوال ساده و روشن کننده بپرس
4. یک پاسخ یا راهنمایی تایید شده ارائه دهید
5. ارائه کمک کارکنان یا خدمات دیگر

سوالات پیشنهادی را می توان بر روی صفحه نمایش نشان داد تا بازدید کنندگان نیازی به اختراع کلمات صحیح نداشته باشند.

پاسخ ها باید مختصر باشند. توضیح های طولانی در یک سالن شلوغ ممکن است دشوار باشد.

یک دست دادن انسانی

سیستم به یک مسیر روشن برای کمک های انسانی نیاز دارد هر زمان که:

• سوال درک نشده
• اطلاعات در دسترس نیست
• يه مهمان جوابش رو به چالش مي کشه
• پرونده ای نیاز به بررسی شخصی داره
• درخواست مربوط به اطلاعات حساسه
• نیاز به حمایت از دسترسی
• سیستم دچار نقص شده

نمایشگر ممکن است بازدید کنندگان را به یک شمارنده نامگذاری شده، میز اطلاعات، شماره تلفن یا عملکرد تماس با کارکنان هدایت کند.

بازدیدکنندگان هرگز نباید در یک حلقه پاسخ AI مکرر گرفتار شوند.

حفاظت از حریم خصوصی در فضای عمومی

محیط های خدمات دولتی ممکن است شامل اطلاعات شخصی یا حساس باشد. نمایش عمومی باید جمع آوری داده ها را به حداقل برساند.

قبل از تعيين، تاييد کن:

• اینکه آیا صوتی ضبط شده است
• اینکه آیا مکالمات نوشته می شود یا خیر
• این که آیا تصاویر یا ویدئو گرفته شده است
• جایی که داده ها پردازش می شوند
• اینکه آیا داده ها ذخیره شده اند
• چه کسی می تواند به سوابق دسترسی داشته باشد
• مدت نگهداری اطلاعات
• نحوه اطلاع رسانی از بازدید کنندگان
• اینکه آیا می توان بدون صحبت از این سرویس استفاده کرد

صفحه نمایش نباید جزئیات پرونده شخصی، شماره شناسایی، آدرس یا اطلاعات ملاقات خصوصی را به طور عمومی نشان دهد.

الزامات مربوط به حریم خصوصی، امنیت و سوابق باید توسط مقام دولتی مسئول بررسی شود.

پشتیبانی از دسترسی و چند زبان

یک نقطه اطلاعات دولتی باید به بازدیدکنندگان با نیازهای مختلف زبان و دسترسی خدمت کند.

رابط ممکن است شامل:

• انتخاب چند زبان
• زیرنویس
• جایگزین های متن به صوتی
• محتوای کنتراست بالا
• دکمه هاي بزرگ
• خلاصه های ساده
• مسیرهای پاسخ قابل تنظیم
• کنترل قابل دسترسی برای صندلی چرخدار
• گزینه های واضح برای کمک کارکنان

ترجمه ها و سخنرانی های ترکیب شده باید برای اصطلاحات رسمی، نام ها، آدرس ها و دقت رویه بررسی شوند.

تنظیمات همه در یک را بررسی کنید

"همه در یک" می تواند به ترکیبی از صفحه نمایش، کامپیوتر، دوربین، میکروفون، اسپیکر، سیستم لمسی و نرم افزار اشاره کند.

خریدار باید تایید کند که کدام اجزای شامل:

• پانل OLED شفاف
• عملکرد لمسی
• کامپیوتر یا کنترل کننده
• سیستم عامل
• میکروفون
• دوربین
• سخنران
• رابط شبکه
• نرم افزار انسانی دیجیتال
• سیستم مدیریت محتوا
• ابزار پشتیبانی از راه دور

عملکردهای هوش مصنوعی، تشخیص صدا، متن به صدا و آواتار به سخت افزار نهایی، نرم افزار، مجوز و پیکربندی شبکه بستگی دارد.

حالت سرویس آفلاین را آماده کنید

اطلاعات عمومی نباید وقتی که شبکه یا خدمات هوش مصنوعی در دسترس نباشد به طور کامل ناپدید شوند.

یک فالو بک آفلاین ممکن است:

• فهرست بخش ها
• ساعات باز
• راهنمای پایه
• دستورالعمل های خدمات تایید شده
• اطلاعیه های اضطراری
• لینک های QR
• اطلاعات تماس با کارکنان
• یک پیام واضح در مورد عدم در دسترس بودن سرویس

محتویات ذخیره سازی باید در محل ذخیره شود و به طور منظم آزمایش شود.

محتوای طراحی برای OLED شفاف

انسان دیجیتالی باید به جای اینکه توسط یک مستطیل بزرگ نامرئی احاطه شده باشد، با محیط عمومی متصل به نظر برسد.

استفاده:

• مناطق شفاف باز
• زیرنویس های کوتاه
• متن با کنتراست بالا
• حرکات کنترل شده آواتار
• پنل های نامروان محدود
• دکمه های سرویس روشن
• نام تجاری دولت
• اطلاعیه های قابل مشاهده مربوط به حریم خصوصی

آواتار نباید نشانه های مهم جهت گیری یا خطوط دید کارکنان را پوشش دهد.

دقت آزمایش و بازیابی

تست پذیرش باید شامل چیزی بیشتر از بررسی اینکه آیا آواتار صحبت می کند.

تست:

• سوالات تایید شده
• عبارت غيرمنتظره
• لهجه های مختلف
• زبان های پشتیبانی شده
• سر و صدا پس زمینه
• درخواست اطلاعات نادرست
• سوالات حساس
• خرابی شبکه
• راه اندازی مجدد نرم افزار
• انتقال انسان
• محتوای آفلاین
• بازپرداخت درخواست

پاسخ ها باید قبل از پرتاب توسط صاحبان سرویس بررسی شوند.

اگر شما می خواهید مشخصات در مورد بالا محصول، و یا شما امیدوار به بحث در مورد الزامات خود را و یا نیاز به هر گونه اطلاعات اضافی در مورد ما این محصول،پس لطفاً در ارسال درخواست به ما تردید نکنید و حالا با تیم فروش ما تماس بگیرید..