Écran OLED transparent intelligent de 55 pouces et affichage humain numérique pour l'utilisation gouvernementale

Affichage numérique humain OLED AI transparent de 55 pouces

L'affichage numérique humain OLED AI transparent tout en un de 55 pouces peut fournir des informations publiques, la navigation, l'orientation du service,et l'assistance multilingue dans les salles du gouvernement et les milieux de service civique.

Un présentateur numérique peut apparaître sur la surface OLED transparente tandis que la zone de réception, le comptoir de service ou l'environnement architectural restent visibles derrière.Cela crée un point d'information plus ouvert qu'un écran noir classique et peut aider les visiteurs à identifier la prochaine étape avant de parler au personnel.

L'humain numérique de l'IA devrait soutenir le service public et non remplacer la prise de décision humaine responsable.

Définissez un rôle public limité

La première décision du projet est ce que l'humain numérique est autorisé à expliquer.

Les tâches appropriées peuvent inclure:

• Présentation des services disponibles
• Prévoir les heures d'ouverture
• Expliquer les documents requis
• Direction des visiteurs vers les comptoirs de service
• Présentation des instructions de file d'attente
• Partage des annonces publiques
• Offrir une orientation multilingue
• Expliquer les procédures générales
• Affichage des informations sur l'accessibilité
• Référer les visiteurs au personnel

Le système ne devrait pas prendre de décisions juridiques, approuver des demandes ou prendre des décisions spécifiques à un cas à moins d'être connecté à une plateforme de services autorisée et correctement gérée.

Construire l'humain numérique sur des informations approuvées

Une interface IA nécessite une source d'information contrôlée. Elle ne devrait pas répondre aux questions des services gouvernementaux à partir de contenu public non vérifié.

La base de connaissances peut inclure:

• Guide officiel des services
• Questions fréquemment posées approuvées
• Répertoires de départements
• Heures de fonctionnement actuelles
• Liste des documents requis
• Formulaires publics
• Cartes des lieux
• Services d'accessibilité
• Avis d'urgence
• Contacts avec les services sociaux

Chaque source doit avoir un propriétaire, une date d'approbation, une version et un calendrier de mise à jour.

Faites en sorte que les conversations soient claires

Les visiteurs doivent comprendre ce que l'humain numérique peut faire.

Une interaction pratique peut suivre cinq étapes:

1. Bienvenue au visiteur.
2. Offrir des catégories de services communes
3. Posez une simple question de clarification
4. Fournir une réponse ou une direction approuvée
5. Offrir une assistance du personnel ou un autre service

Les questions suggérées peuvent être affichées à l'écran afin que les visiteurs n'aient pas besoin d'inventer les mots corrects.

Les réponses doivent être concises, car les explications longues peuvent être difficiles à suivre dans une salle publique bondée.

Fournir une aide humaine

Le système a besoin d'une voie claire vers l'aide humaine chaque fois que:

• La question n'est pas comprise
• Aucune information disponible
• Un visiteur conteste la réponse.
• Une affaire nécessite un examen personnel
• La demande concerne des informations sensibles.
• Un soutien à l'accessibilité est nécessaire
• Le système connaît une défaillance.

L'affichage peut diriger les visiteurs vers un comptoir nommé, un comptoir d'information, un numéro de téléphone ou une fonction d'appel du personnel si elle est prise en charge.

Les visiteurs ne devraient jamais être pris au piège dans une boucle de réponse d'IA répétée.

Protégez votre vie privée dans un lieu public

Les environnements de services gouvernementaux peuvent impliquer des informations personnelles ou sensibles.

Avant le déploiement, confirmez:

• Si l'audio est enregistré
• Si les conversations sont transcrites
• Si des images ou des vidéos sont capturées
• Lorsque les données sont traitées
• Si les données sont stockées
• Qui peut accéder aux dossiers?
• Temps de conservation des informations
• Comment les visiteurs sont informés
• Si le service peut être utilisé sans parler

L'écran ne doit pas afficher publiquement les détails personnels du cas, les numéros d'identification, les adresses ou les informations sur les rendez-vous privés.

Les exigences applicables en matière de protection de la vie privée, de sécurité et d'enregistrement devraient être réexaminées par l'autorité gouvernementale responsable.

Soutenir l'accessibilité et le multilinguisme

Un point d'information gouvernemental devrait servir les visiteurs ayant des besoins linguistiques et d'accessibilité différents.

L'interface peut comprendre:

• Choix de plusieurs langues
• Les sous-titres
• Alternatives textuelles à l'audio
• Contenu de contraste élevé
• Des gros boutons
• Résumés en langage simple
• Pistes de réponse réglables
• Les commandes accessibles aux fauteuils roulants
• Options claires d'assistance du personnel

Les traductions et les discours synthétisés doivent être examinés pour la terminologie officielle, les noms, les adresses et l'exactitude procédurale.

Vérifiez la configuration tout en un

Tout-en-un peut désigner différentes combinaisons d'affichage, d'ordinateur, d'appareil photo, de microphone, de haut-parleur, de système tactile et de logiciel.

L'acheteur doit confirmer quels composants sont inclus:

• Panneau OLED transparent
• Fonction tactile
• Ordinateur ou contrôleur
• Système d'exploitation
• Microphone
• La caméra
• Le Président
• Interface réseau
• Logiciel humain numérique
• Système de gestion du contenu
• Outils d'assistance à distance

L'IA, la reconnaissance vocale, la conversion de texte en parole et les fonctions d'avatar dépendent du matériel, du logiciel, des licences et de la configuration du réseau.

Préparer un mode de service hors ligne

Les informations publiques ne devraient pas disparaître complètement lorsque le réseau ou le service d'IA n'est pas disponible.

Une solution de secours hors ligne peut fournir:

• Répertoire des départements
• Heures d'ouverture
• Détection de la route de base
• Instructions d'utilisation approuvées
• Avis d'urgence
• Liens QR
• Informations de contact pour le personnel
• Un message clair de service indisponible

Le contenu de secours doit être stocké localement et testé régulièrement.

Contenu de conception pour les écrans OLED transparents

L'humain numérique devrait apparaître connecté à l'environnement public plutôt que entouré d'un grand rectangle opaque.

Utilisation:

• Zones ouvertes et transparentes
• Captions courtes
• Texte à haut contraste
• Mouvement d'avatar contrôlé
• Panneaux opaques limités
• Les boutons de service doivent être dégagés
• Marque gouvernementale cohérente
• Avis de confidentialité visibles

L'avatar ne doit pas couvrir les repères directionnels importants ou les lignes de vue du personnel.

Précision et récupération des tests

Les tests d'acceptation devraient inclure plus que de vérifier si l'avatar parle.

Le test:

• Questions approuvées
• Une formulation inattendue
• Différents accents
• Langues prises en charge
• Bruit de fond
• Demande d'informations erronée
• Questions sensibles
• Échec du réseau
• Relancer le logiciel
• Transfert de personnes
• Contenu hors ligne
• Récupération des demandes

Les réponses doivent être examinées par les propriétaires du service avant le lancement.

Si vous souhaitez obtenir les spécifications sur le produit ci-dessus, ou vous espérez discuter de vos exigences ou besoin de toute information supplémentaire sur notre ce produit,alors n'hésitez pas à nous envoyer une enquête et contactez notre équipe de vente maintenant.