30インチ オールインワン タッチスクリーン インタラクティブ OLEDディスプレイ キオスク 透明情報キオスク

30 インチオールインワン透明 OLED 情報キオスク

30 インチのオールインワン透明 OLED 情報キオスクは、受付、訪問者案内、製品情報、公共コミュニケーションのためのコンパクトなセルフサービス ポイントを提供します。

透明な OLED スクリーンは、受付エリアや背後の物理的環境の視認性を維持しながら、ウェルカム メッセージ、タッチ メニュー、道順、サービス説明を表示できます。これにより、訪問者とスタッフの間に別の真っ黒な画面が作成されるのではなく、キオスクがロビーに統合されているように感じられます。

適切な用途には、企業の受付、ホテル、ショールーム、美術館、展示会、ビジター センター、ヘルスケア ロビー、商業サービス エリアなどがあります。

キオスクを最初の連絡先として使用する

キオスクは、訪問者がスペースに入った後に尋ねる最初の質問、「次はどこに行けばいいですか?」に答える必要があります。

開始画面では次のことが提供される場合があります。

• 予定があります
• 部門を探す
• 今日のイベントを見る
• サービスを調べる
• 道順を調べる
• 言語を選択してください
• お問い合わせ受付
• 訪問者情報を見る

選択肢の数は限られたままであるべきです。訪問者はキオスクを使用する前に組織を理解する必要はありません。

受付トリアージフローを構築する

シンプルなトリアージ プロセスにより、人間の受付サービスに代わることなく、訪問者が正しい目的地に到着できるようになります。

ステップ 1: ニーズを特定する

訪問者に、予約、イベント、サービス、製品相談、一般情報など、幅広い目的を選択してもらいます。

ステップ 2: 直ちにガイダンスを提供する

関連するフロア、デスク、部屋、部門、または次のアクションを表示します。

ステップ 3: サポート情報を提供する

営業時間、必要書類、イベントの詳細、アクセシビリティ情報、または簡単な説明を提示します。

ステップ 4: スタッフに転送する

リクエストに個人的なサポートが必要な場合、人間の受付係に連絡するか近づくための明確なオプションを提供します。

ステップ5: リセット

訪問者が去った後、アプリケーションは以前のパスをクリアし、ようこそ画面に戻る必要があります。

個人情報を非公開に保つ

公衆受付キオスクは、承認されたサービスに必要な情報のみを収集する必要があります。

個人名、予定の詳細、電話番号、識別データ、またはプライベート メッセージを他の訪問者が見える場所に表示することは避けてください。

プロジェクトにチェックインまたはデータ入力が含まれる場合は、以下を確認してください。

• どのようなデータが収集されるのか
• なぜ必要なのか
• 保管場所
• 誰がアクセスできるのか
• 保持される期間
• 画面が前のセッションをクリアする仕組み
• どのようなプライバシー通知が必要か
• 訪問者が代わりにスタッフのサポートを選択する方法

プライバシーとセキュリティの要件は展開によって異なるため、担当組織が検討する必要があります。

オールインワン構成を明確にする

「オールインワン」とは、パネル、コンピュータ、タッチ レイヤー、スピーカー、カメラ、マイク、ネットワーク ハードウェア、およびソフトウェアのさまざまな組み合わせを指す場合があります。

注文する前に、構成に以下が含まれているかどうかを確認してください。

• 透明なOLEDディスプレイ
• タッチ機能
• コンピュータまたはメディアプレーヤー
• オペレーティング·システム
• ストレージ
• Wi-Fiまたは有線ネットワーク
• スピーカー
• マイクロフォン
• カメラ
• CMS
• 受信ソフト
• リモート管理ツール

製品名だけを見てすべての機能が含まれていると想定しないでください。

受信状態を改善する場合にのみ AI を追加する

AI受付機能は、適切なソフトウェアとサービスが統合されている場合、自然言語の質問、多言語ガイダンス、またはデジタルアシスタントをサポートする可能性があります。

AI を利用したタスクとしては次のようなものが考えられます。

• 承認された FAQ への回答
• サービス カテゴリの特定
• 一般的な指示の提供
• 来客時の手続きの説明
• 言語オプションの提供
• スタッフの引き継ぎを提案する

AI は承認された知識ベースを使用する必要があり、予約、ポリシー、価格設定、医療、法律、または個人情報をでっち上げてはなりません。

自信を持って答えられない場合は、お客様にスタッフをご紹介ください。

短いパブリックインタラクション向けのデザイン

コンパクトな 30 インチの画面は、集中的なセルフサービス タスクに最適です。

使用：

• 大型タッチボタン
• 短いラベル
• アイコンをクリアする
• ハイコントラストのテキスト
• メニューの深さが制限されている
• 目に見えるバックコントロールとホームコントロール
• 即時タッチフィードバック
• 自動タイムアウト
• 一貫したスタッフによるサポートのオプション

通常、主要なタスクは少数の画面で完了する必要があります。

透明な外観を維持する

受信環境は、ディスプレイの選択された領域を通して見えるままでなければなりません。

透明なコンテンツでは以下を使用する必要があります。

• オープンネガティブスペース
• 短いウェルカムメッセージ
• 限定された不透明パネル
• 制御されたアニメーション
• クリアタッチゾーン
• シンプルな視覚的階層
• 一貫したブランドカラー
• 読み取り可能な方向記号

インターフェイスは、全画面上に配置された標準のデスクトップ アプリケーションに似ていてはなりません。

物理的な場所を計画する

キオスクは、入り口の交通、受付の列、荷物の移動、アクセシビリティ ルートを妨げることなく、簡単に見つけられる必要があります。

敷地計画では次のことを確認する必要があります。

• 主な来客アプローチ
• キオスクの高さ
• タッチリーチ
• 車椅子でのアクセス
• キューの位置
• スタッフの視線
• 画面の反射
• 電源接続
• ネットワークルート
• ケーブル保護
• 換気
• サービスアクセス

支持構造は、タッチを繰り返し使用しても安定した状態を保つ必要があります。

ネットワークまたはソフトウェアの障害に備える

受信ポイントには有用なフォールバック状態が必要です。

ネットワークまたは AI サービスが利用できなくなった場合でも、キオスクには次の情報が表示され続ける場合があります。

• 基本的な方向性
• 部門ディレクトリ
• 営業時間
• スタッフへの連絡方法
• 緊急のお知らせ
• 承認されたオフラインに関するよくある質問
• 明確なサービス利用不可メッセージ

サポートされている場合、アプリケーションは自動的に再起動され、スタッフは手動回復プロセスを文書化する必要があります。

日々の責任を割り当てる

引き継ぎ前に、誰が誰であるかを定義します。

• アップデートディレクトリ
• イベント情報を掲載しています
• 言語コンテンツを維持する
• AIの回答を承認
• タッチスクリーンをチェックします
• 表面をきれいにします
• アプリケーションを再起動します
• プライバシー設定を管理します
• 技術サポートを提供します

受信情報が古いと、デジタル コンテンツがまったくない場合よりも損害が大きくなる可能性があります。

よくある質問

透明 OLED ディスプレイ キオスクとは何ですか?

これは、透明 OLED スクリーン、コンピューティング ハードウェア、デジタル サイネージおよびセルフサービス アプリケーション用のタッチ コントロールを組み合わせたオールインワン インタラクティブ システムです。

透明 OLED スクリーンの利点は何ですか?

高コントラスト、鮮やかな色、超薄型デザイン、シースルーの視覚効果を提供し、ユーザーのエンゲージメントを高めます。

外部デバイスなしで動作できますか?

はい、これはコンピューティング ハードウェアとソフトウェアのサポートが組み込まれたオールインワン システムです。

商用利用に適していますか?

はい、小売店、博物館、展示会、公共サービス環境で継続的に動作するように設計されています。

上記の製品に関する仕様を知りたい場合、または要件について話し合ったり、この製品に関する追加情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせを送信し、今すぐ弊社の営業チームにご連絡ください。