30 pollici All-in-One touch screen Display OLED interattivo Chiosco informazioni trasparenti

Chiosco informativo OLED trasparente tutto in uno da 30 pollici

Il chiosco informativo OLED trasparente tutto in uno da 30 pollici fornisce un punto self-service compatto per l'accoglienza, la guida dei visitatori, le informazioni sui prodotti e la comunicazione pubblica.

Il suo schermo OLED trasparente può visualizzare messaggi di benvenuto, menu touch, indicazioni stradali e istruzioni di servizio preservando la visibilità dell'area reception o dell'ambiente fisico dietro di essa. Ciò aiuta il chiosco a sentirsi integrato nella hall invece di creare un altro solido schermo nero tra i visitatori e il personale.

Le applicazioni adatte includono ricevimenti aziendali, hotel, showroom, musei, mostre, centri visitatori, lobby sanitarie e aree di servizio commerciali.

Utilizza il chiosco come primo punto di contatto

Il chiosco dovrebbe rispondere alla prima domanda che un visitatore pone dopo essere entrato nello spazio: “Dove dovrei andare dopo?”

La schermata di apertura può offrire:

• Ho un appuntamento
• Trova un dipartimento
• Visualizza gli eventi di oggi
• Esplora i servizi
• Ottieni indicazioni stradali
• Scegli una lingua
• Contatta la reception
• Visualizza le informazioni sui visitatori

Il numero di scelte dovrebbe rimanere limitato. I visitatori non dovrebbero aver bisogno di comprendere l'organizzazione prima di utilizzare il chiosco.

Costruisci un flusso di triage di ricezione

Un semplice processo di triage può aiutare i visitatori a raggiungere la destinazione corretta senza sostituire il servizio di accoglienza umana.

Passaggio 1: identificare la necessità

Chiedi al visitatore di scegliere uno scopo ampio, come un appuntamento, un evento, un servizio, una consulenza sul prodotto o informazioni generali.

Passaggio 2: fornire una guida immediata

Mostra il piano, la scrivania, la stanza, il reparto o l'azione successiva pertinenti.

Passaggio 3: offrire informazioni di supporto

Presenta orari di apertura, documenti richiesti, dettagli dell'evento, informazioni sull'accessibilità o brevi istruzioni.

Passaggio 4: trasferimento allo staff

Fornire un'opzione chiara per contattare o avvicinarsi a un receptionist umano quando la richiesta richiede assistenza personale.

Passaggio 5: reimposta

Dopo che il visitatore se ne va, l'applicazione dovrebbe cancellare il percorso precedente e tornare alla schermata di benvenuto.

Mantieni private le informazioni personali

Un chiosco di accoglienza pubblica dovrebbe raccogliere solo le informazioni necessarie per il servizio approvato.

Evita di visualizzare nomi personali, dettagli di appuntamenti, numeri di telefono, dati identificativi o messaggi privati ​​dove altri visitatori possono vederli.

Se il progetto prevede check-in o inserimento dati, confermare:

• Quali dati vengono raccolti
• Perché è necessario
• Dove è archiviato
• Chi può accedervi
• Per quanto tempo viene conservato
• Come lo schermo cancella la sessione precedente
• Quale informativa sulla privacy è richiesta
• Come i visitatori possono invece scegliere l'assistenza del personale

I requisiti di privacy e sicurezza dipendono dalla distribuzione e devono essere esaminati dall'organizzazione responsabile.

Chiarire la configurazione All-in-One

Il termine "tutto in uno" può riferirsi a diverse combinazioni di pannello, computer, livello touch, altoparlante, fotocamera, microfono, hardware di rete e software.

Prima di ordinare verificare se la configurazione comprende:

• Display OLED trasparente
• Funzione tocco
• Computer o lettore multimediale
• Sistema operativo
• Magazzinaggio
• Rete Wi-Fi o cablata
• Altoparlante
• Microfono
• Telecamera
• CMS
• Software di ricezione
• Strumenti di gestione remota

Non dare per scontato che tutte le funzioni siano incluse solo in base al nome del prodotto.

Aggiungi l'intelligenza artificiale solo dove migliora la ricezione

Una funzione di accoglienza basata sull’intelligenza artificiale può supportare domande in linguaggio naturale, guida multilingue o un assistente digitale quando vengono integrati software e servizi adeguati.

Le possibili attività assistite dall'intelligenza artificiale includono:

• Rispondere alle domande frequenti approvate
• Individuazione di una categoria di servizio
• Fornire indicazioni generali
• Spiegare le procedure per i visitatori
• Offre opzioni linguistiche
• Suggerire un trasferimento del personale

L’intelligenza artificiale dovrebbe utilizzare una base di conoscenza approvata e non dovrebbe inventare nomine, politiche, prezzi, informazioni mediche, legali o personali.

Quando non può rispondere con sicurezza, dovrebbe indirizzare il visitatore allo staff.

Design per brevi interazioni pubbliche

Lo schermo compatto da 30 pollici è particolarmente adatto per attività self-service mirate.

Utilizzo:

• Pulsanti a sfioramento di grandi dimensioni
• Etichette corte
• Icone chiare
• Testo ad alto contrasto
• Profondità del menu limitata
• Controlli posteriori e domestici visibili
• Feedback tattile immediato
• Timeout automatico
• Un'opzione coerente di aiuto del personale

L'attività principale dovrebbe solitamente essere completata in un numero limitato di schermate.

Preserva l'aspetto trasparente

L'ambiente della reception dovrebbe rimanere visibile attraverso aree selezionate del display.

Il contenuto trasparente dovrebbe utilizzare:

• Spazio negativo aperto
• Brevi messaggi di benvenuto
• Pannelli opachi limitati
• Animazione controllata
• Zone tattili chiare
• Gerarchia visiva semplice
• Colori coerenti del marchio
• Simboli direzionali leggibili

L'interfaccia non dovrebbe assomigliare a un'applicazione desktop standard posizionata a schermo intero.

Pianificare la posizione fisica

Il chiosco dovrebbe essere facile da trovare senza bloccare il traffico all’ingresso, le code alla reception, il movimento dei bagagli o i percorsi di accessibilità.

La planimetria del sito dovrebbe confermare:

• Approccio del visitatore principale
• Altezza del chiosco
• Tocca la portata
• Accesso per sedie a rotelle
• Posizione in coda
• Visibilità del personale
• Riflessi dello schermo
• Collegamento elettrico
• Percorso di rete
• Protezione del cavo
• Ventilazione
• Accesso al servizio

La struttura di supporto dovrebbe rimanere stabile durante l'uso ripetuto del tocco.

Prepararsi per guasti alla rete o al software

Un punto di ricezione necessita di uno stato di fallback utile.

Se la rete o il servizio AI non sono più disponibili, il chiosco potrebbe continuare a mostrare:

• Indicazioni di base
• Elenco del dipartimento
• Orari di apertura
• Istruzioni per contattare il personale
• Avvisi di emergenza
• Domande frequenti offline approvate
• Un chiaro messaggio di servizio non disponibile

L'applicazione dovrebbe riavviarsi automaticamente laddove supportato e il personale dovrebbe disporre di un processo di ripristino manuale documentato.

Assegnare responsabilità quotidiane

Prima della consegna, definire chi:

• Aggiorna le directory
• Pubblica informazioni sull'evento
• Mantiene il contenuto della lingua
• Approva le risposte dell'IA
• Controlla il touchscreen
• Pulisce la superficie
• Riavvia l'applicazione
• Gestisce le impostazioni sulla privacy
• Fornisce supporto tecnico

Informazioni di ricezione obsolete possono essere più dannose dell'assenza totale di contenuto digitale.

Domande frequenti

Cos'è un chiosco con display OLED trasparente?

Si tratta di un sistema interattivo all-in-one che combina uno schermo OLED trasparente, hardware informatico e controllo touch per la segnaletica digitale e le applicazioni self-service.

Quali sono i vantaggi di uno schermo OLED trasparente?

Fornisce contrasto elevato, colori vivaci, design ultrasottile e un effetto visivo trasparente che migliora il coinvolgimento dell'utente.

Può funzionare senza dispositivi esterni?

Sì, è un sistema all-in-one con supporto hardware e software integrato.

È adatto per l'uso commerciale?

Sì, è progettato per il funzionamento continuo in ambienti di vendita al dettaglio, musei, mostre e servizi pubblici.

Se desideri ottenere le specifiche sul prodotto di cui sopra, o speri di discutere le tue esigenze o hai bisogno di ulteriori informazioni su questo prodotto, non esitare a inviarci una richiesta e contattare subito il nostro team di vendita.