30-ιντσών Ολοκληρωμένη Διαδραστική Οθόνη OLED με Οθόνη Αφής, Διαφανές Κιόσκι Πληροφοριών

30 ιντσών Διαφανές OLED Κίος Πληροφοριών

Το 30 ιντσών All-in-One Transparent OLED Information Kiosk παρέχει ένα συμπαγές σημείο αυτοεξυπηρέτησης για υποδοχή, καθοδήγηση επισκεπτών, πληροφορίες για προϊόντα και δημόσια επικοινωνία.

Η διαφανής οθόνη OLED του μπορεί να εμφανίζει μηνύματα υποδοχής, μενού αφής, οδηγίες και οδηγίες εξυπηρέτησης, διατηρώντας παράλληλα την ορατότητα της περιοχής υποδοχής ή του φυσικού περιβάλλοντος πίσω από αυτό.Αυτό βοηθά το περίπτερο να αισθάνεται ενσωματωμένο στο λόμπι αντί να δημιουργεί μια άλλη μαύρη οθόνη μεταξύ των επισκεπτών και του προσωπικού.

Οι κατάλληλες εφαρμογές περιλαμβάνουν εταιρικές υποδοχές, ξενοδοχεία, αίθουσες επίδειξης, μουσεία, εκθέσεις, κέντρα επισκεπτών, αίθουσες υποδοχής υγειονομικής περίθαλψης και χώρους εμπορικών υπηρεσιών.

Χρησιμοποιήστε το Κιόσκι ως πρώτο σημείο επαφής

Το περίπτερο θα πρέπει να απαντήσει στην πρώτη ερώτηση που κάνει ο επισκέπτης μετά την είσοδο του χώρου: "Πού πρέπει να πάω μετά;"

Η οθόνη ανοίγματος μπορεί να προσφέρει:

• Έχω ραντεβού.
• Βρες ένα τμήμα.
• Δείτε τα σημερινά γεγονότα
• Εξερευνήστε τις υπηρεσίες
• Πάρτε οδηγίες.
• Επιλέξτε γλώσσα
• Υποδοχή επικοινωνίας
• Επισκόπηση πληροφοριών επισκεπτών

Ο αριθμός των επιλογών θα πρέπει να παραμείνει περιορισμένος και οι επισκέπτες δεν θα πρέπει να χρειάζεται να κατανοήσουν την οργάνωση πριν χρησιμοποιήσουν το περίπτερο.

Κατασκευή ροής διαλογής υποδοχής

Μια απλή διαδικασία διαλογής μπορεί να βοηθήσει τους επισκέπτες να φτάσουν στον σωστό προορισμό χωρίς να αντικαταστήσει την ανθρώπινη υποδοχή.

Βήμα 1: Αναγνωρίστε την Ανάγκη

Ζητήστε από τον επισκέπτη να επιλέξει ένα ευρύ σκοπό, όπως ένα ραντεβού, μια εκδήλωση, μια υπηρεσία, μια διαβούλευση για ένα προϊόν ή γενικές πληροφορίες.

Βήμα 2: Παρέχετε Αμέσως Καθοδήγηση

Δείξτε τον σχετικό όροφο, γραφείο, δωμάτιο, τμήμα ή επόμενη ενέργεια.

Βήμα 3: Προσφέρετε υποστηρικτικές πληροφορίες

Παρουσιάστε τις ώρες λειτουργίας, τα απαιτούμενα έγγραφα, τις λεπτομέρειες της εκδήλωσης, πληροφορίες προσβασιμότητας ή σύντομες οδηγίες.

Βήμα 4: Μεταφορά στο προσωπικό

Παρέχετε σαφή επιλογή επικοινωνίας ή προσέγγισης σε ανθρώπινο υπάλληλο υποδοχής όταν το αίτημα απαιτεί προσωπική βοήθεια.

Βήμα 5: Επαναφορά

Μετά την έξοδο του επισκέπτη, η εφαρμογή θα πρέπει να καθαρίσει την προηγούμενη διαδρομή και να επιστρέψει στην οθόνη υποδοχής.

Κρατήστε προσωπικές πληροφορίες μυστικές

Ένα δημόσιο περίπτερο υποδοχής θα πρέπει να συλλέγει μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την εγκεκριμένη υπηρεσία.

Αποφύγετε να εμφανίζετε προσωπικά ονόματα, λεπτομέρειες ραντεβού, αριθμούς τηλεφώνου, στοιχεία ταυτοποίησης ή προσωπικά μηνύματα όπου μπορούν να τα δουν οι άλλοι επισκέπτες.

Εάν το έργο περιλαμβάνει εγγραφή ή εισαγωγή δεδομένων, επιβεβαιώστε:

• Ποια δεδομένα συλλέγονται
• Γιατί είναι απαραίτητο
• Που αποθηκεύεται
• Ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτό;
• Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρείται
• Πώς η οθόνη καθαρίζει την προηγούμενη συνεδρία
• Ποια δήλωση απορρήτου απαιτείται
• Πώς οι επισκέπτες μπορούν να επιλέξουν την υποστήριξη του προσωπικού

Οι απαιτήσεις απορρήτου και ασφάλειας εξαρτώνται από την ανάπτυξη και θα πρέπει να επανεξετάζονται από τον υπεύθυνο οργανισμό.

Εξηγήστε τη διαμόρφωση του All-in-One

Το "All-in-one" μπορεί να αναφέρεται σε διαφορετικούς συνδυασμούς οθόνης, υπολογιστή, στρώματος αφής, ηχεία, κάμερας, μικροφώνου, υλικού δικτύου και λογισμικού.

Προτού παραγγείλετε, ελέγξτε αν η διαμόρφωση περιλαμβάνει:

• Διαφανής οθόνη OLED
• Λειτουργία αφής
• Ηλεκτρονικός υπολογιστής ή αναπαραγωγός μέσων ενημέρωσης
• Λειτουργικό σύστημα
• Αποθήκευση
• Wi-Fi ή καλωδιακό δίκτυο
• Ομιλητής
• Μικρόφωνο
• Κάμερα
• CMS
• Λογισμικό υποδοχής
• Εργαλεία απομακρυσμένης διαχείρισης

Μην υποθέσετε ότι κάθε λειτουργία περιλαμβάνεται με βάση μόνο το όνομα του προϊόντος.

Προσθέστε τεχνητή νοημοσύνη μόνο όταν βελτιώνει την υποδοχή

Μια λειτουργία υποδοχής τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να υποστηρίζει ερωτήσεις φυσικής γλώσσας, πολυγλωσσική καθοδήγηση ή ψηφιακό βοηθό όταν ενσωματώνεται κατάλληλο λογισμικό και υπηρεσίες.

Πιθανές εργασίες με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης περιλαμβάνουν:

• Απάντηση στις εγκεκριμένες ερωτήσεις
• Προσδιορισμός κατηγορίας υπηρεσίας
• Παροχή γενικών οδηγιών
• Εξηγήσεις διαδικασιών επισκέψεων
• Προσφορά γλωσσικών επιλογών
• Προτείνω μεταβίβαση προσωπικού.

Η τεχνητή νοημοσύνη θα πρέπει να χρησιμοποιεί μια εγκεκριμένη βάση knowLCDge και δεν θα πρέπει να επινοεί ραντεβού, πολιτική, τιμολόγηση, ιατρικές, νομικές ή προσωπικές πληροφορίες.

Όταν δεν μπορεί να απαντήσει με βεβαιότητα, θα πρέπει να παραπέμψει τον επισκέπτη στο προσωπικό.

Σχεδιασμός για σύντομες δημόσιες επαφές

Η συμπαγή οθόνη των 30 ιντσών είναι πιο κατάλληλη για εστιασμένες εργασίες αυτοβοήθειας.

Χρήση:

• Μεγάλα κουμπιά αφής
• Σύντομες ετικέτες
• Διαφανή εικονίδια
• Υψηλής αντίθεσης κείμενο
• Περιορισμένο βάθος μενού
• Ορατά όργανα ελέγχου πίσω και στο σπίτι
• Άμεση ανατροφοδότηση αφής
• Αυτόματο timeout
• Συνεπής επιλογή βοήθειας του προσωπικού

Η κύρια εργασία πρέπει συνήθως να ολοκληρώνεται σε μικρό αριθμό οθονών.

Διατηρήστε την Διαφανή Εμφάνιση

Το περιβάλλον υποδοχής πρέπει να παραμένει ορατό μέσω επιλεγμένων περιοχών της οθόνης.

Το διαφανές περιεχόμενο θα πρέπει να χρησιμοποιεί:

• Ανοιχτός αρνητικός χώρος
• Σύντομα μηνύματα υποδοχής
• Περιορισμένα αδιαφανή πάνελ
• Ενεργοποίηση ControlLCD
• Ελεύθερες ζώνες επαφής
• Απλή οπτική ιεραρχία
• Συνεπή χρώματα μάρκας
• Διαβάσιμα σημεία κατεύθυνσης

Η διεπαφή δεν πρέπει να μοιάζει με μια τυποποιημένη εφαρμογή επιφάνειας εργασίας που τοποθετείται σε πλήρη οθόνη.

Σχεδιάστε τη φυσική τοποθεσία

Το περίπτερο θα πρέπει να είναι εύκολο να βρεθεί χωρίς να εμποδίζει την κυκλοφορία εισόδου, τις ουρές υποδοχής, τη μετακίνηση αποσκευών ή τις διαδρομές προσβασιμότητας.

Το σχέδιο του χώρου πρέπει να επιβεβαιώνει:

• Κύρια προσέγγιση επισκεπτών
• Υψόμετρος κιόσκου
• Αγγίξτε με το άγγιγμα
• Πρόσβαση σε αναπηρική καρέκλα
• Θέση ουράς
• Οπτική γραμμή του προσωπικού
• Αντανάκλαση στην οθόνη
• Σύνδεση ηλεκτρικής ενέργειας
• Διάδρομος δικτύου
• Προστασία καλωδίων
• Επιστήμη
• Πρόσβαση στις υπηρεσίες

Η δομή υποστήριξης πρέπει να παραμένει σταθερή κατά την επαναλαμβανόμενη χρήση με άγγιγμα.

Προετοιμαστείτε για αποτυχία δικτύου ή λογισμικού

Ένα σημείο υποδοχής χρειάζεται μια χρήσιμη κατάσταση υποστήριξης.

Εάν το δίκτυο ή η υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης δεν είναι διαθέσιμη, το περίπτερο μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει:

• Βασικές οδηγίες
• Διάλογος Τμήματος
• Ώρες λειτουργίας
• Οδηγίες επικοινωνίας με το προσωπικό
• Ανακοινώσεις έκτακτης ανάγκης
• Εγκριθείσες FAQ εκτός σύνδεσης
• Ένα σαφές μήνυμα μη διαθεσιμότητας της υπηρεσίας

Η εφαρμογή θα πρέπει να επανεκκινάται αυτόματα όταν υποστηρίζεται και το προσωπικό θα πρέπει να διαθέτει τεκμηριωμένη διαδικασία χειροκίνητης αποκατάστασης.

Αναθέστε καθημερινές Ευθύνες

Πριν από την παράδοση, καθορίστε ποιος:

• Ενημερώσεις καταλόγων
• Δημοσιεύει πληροφορίες για εκδηλώσεις
• Διατηρεί το γλωσσικό περιεχόμενο
• Εγκρίνει τις απαντήσεις της ΤΝ
• Ελέγχει την οθόνη αφής
• Καθαρίζει την επιφάνεια
• Επαναρχίζει την εφαρμογή
• Διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις απορρήτου
• Παρέχει τεχνική υποστήριξη

Οι παρωχημένες πληροφορίες υποδοχής μπορεί να είναι πιο επιβλαβείς από το να μην υπάρχει καθόλου ψηφιακό περιεχόμενο.

Γενικές ερωτήσεις

Τι είναι ένα διαφανές κιόσκι οθόνης OLED;

Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο διαδραστικό σύστημα που συνδυάζει μια διαφανή οθόνη OLED, υπολογιστικό υλικό και έλεγχο αφής για ψηφιακές πινακίδες και εφαρμογές αυτοεξυπηρέτησης.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα μιας διαφανούς οθόνης OLED;

Παρέχει υψηλή αντίθεση, ζωντανά χρώματα, εξαιρετικά λεπτό σχεδιασμό και ένα διαφανές οπτικό αποτέλεσμα που ενισχύει τη δέσμευση του χρήστη.

Μπορεί να λειτουργήσει χωρίς εξωτερικές συσκευές;

Ναι, είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα με ενσωματωμένο υπολογιστικό υλικό και υποστήριξη λογισμικού.

Είναι κατάλληλο για εμπορική χρήση;

Ναι, έχει σχεδιαστεί για συνεχή λειτουργία σε καταστήματα λιανικής πώλησης, μουσεία, εκθέσεις και περιβάλλοντα δημόσιας υπηρεσίας.

Εάν θέλετε να πάρετε τις προδιαγραφές σχετικά με το παραπάνω προϊόν, ή ελπίζετε να συζητήσετε τις απαιτήσεις σας ή χρειάζεστε τυχόν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν μας,τότε μην διστάσετε να μας στείλετε μια ερώτηση και επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων μας τώρα.