30-ιντσών Ολοκληρωμένη Διαδραστική Οθόνη OLED με Οθόνη Αφής, Διαφανές Κιόσκι Πληροφοριών

Διαφανές κιόσκι πληροφοριών OLED 30 ιντσών All-in-One

Το διαφανές περίπτερο πληροφοριών OLED 30 ιντσών All-in-One παρέχει ένα συμπαγές σημείο αυτοεξυπηρέτησης για υποδοχή, καθοδήγηση επισκεπτών, πληροφορίες προϊόντων και δημόσια επικοινωνία.

Η διαφανής οθόνη OLED του μπορεί να εμφανίζει μηνύματα καλωσορίσματος, μενού αφής, οδηγίες και οδηγίες σέρβις, διατηρώντας παράλληλα την ορατότητα της περιοχής λήψης ή του φυσικού περιβάλλοντος πίσω από αυτήν. Αυτό βοηθά το περίπτερο να αισθάνεται ενσωματωμένο στο λόμπι αντί να δημιουργεί μια άλλη σταθερή μαύρη οθόνη μεταξύ των επισκεπτών και του προσωπικού.

Οι κατάλληλες εφαρμογές περιλαμβάνουν εταιρικές δεξιώσεις, ξενοδοχεία, εκθεσιακούς χώρους, μουσεία, εκθέσεις, κέντρα επισκεπτών, λόμπι υγειονομικής περίθαλψης και χώρους εμπορικών υπηρεσιών.

Χρησιμοποιήστε το Kiosk ως το πρώτο σημείο επαφής

Το περίπτερο θα πρέπει να απαντήσει στην πρώτη ερώτηση που κάνει ένας επισκέπτης μετά την είσοδο στον χώρο: «Πού να πάω μετά;»

Η οθόνη ανοίγματος μπορεί να προσφέρει:

• Έχω ραντεβού
• Βρείτε ένα τμήμα
• Δείτε τις σημερινές εκδηλώσεις
• Εξερευνήστε τις υπηρεσίες
• Λάβετε οδηγίες
• Επιλέξτε μια γλώσσα
• Επικοινωνήστε με την υποδοχή
• Προβολή πληροφοριών επισκεπτών

Ο αριθμός των επιλογών θα πρέπει να παραμείνει περιορισμένος. Οι επισκέπτες δεν χρειάζεται να κατανοήσουν τον οργανισμό πριν χρησιμοποιήσουν το περίπτερο.

Δημιουργήστε μια ροή Triage Reception

Μια απλή διαδικασία διαλογής μπορεί να βοηθήσει τους επισκέπτες να φτάσουν στον σωστό προορισμό χωρίς να αντικαταστήσει την υπηρεσία ανθρώπινης υποδοχής.

Βήμα 1: Προσδιορίστε την ανάγκη

Ζητήστε από τον επισκέπτη να επιλέξει έναν ευρύ σκοπό, όπως ένα ραντεβού, μια εκδήλωση, μια υπηρεσία, συμβουλή προϊόντος ή γενικές πληροφορίες.

Βήμα 2: Παρέχετε Άμεση Καθοδήγηση

Εμφάνιση του σχετικού ορόφου, γραφείου, δωματίου, τμήματος ή επόμενης ενέργειας.

Βήμα 3: Προσφέρετε υποστηρικτικές πληροφορίες

Παρουσιάστε ώρες λειτουργίας, απαιτούμενα έγγραφα, λεπτομέρειες εκδήλωσης, πληροφορίες προσβασιμότητας ή σύντομες οδηγίες.

Βήμα 4: Μεταφορά στο Προσωπικό

Παρέχετε μια σαφή επιλογή για να επικοινωνήσετε ή να προσεγγίσετε έναν ανθρώπινο ρεσεψιονίστ όταν το αίτημα απαιτεί προσωπική βοήθεια.

Βήμα 5: Επαναφορά

Αφού φύγει ο επισκέπτης, η εφαρμογή θα πρέπει να καθαρίσει την προηγούμενη διαδρομή και να επιστρέψει στην οθόνη καλωσορίσματος.

Διατηρήστε τα προσωπικά στοιχεία απόρρητα

Ένα δημόσιο περίπτερο υποδοχής θα πρέπει να συλλέγει μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες για την εγκεκριμένη υπηρεσία.

Αποφύγετε την εμφάνιση προσωπικών ονομάτων, στοιχείων ραντεβού, αριθμών τηλεφώνου, δεδομένων ταυτότητας ή προσωπικών μηνυμάτων όπου μπορούν να τα δουν άλλοι επισκέπτες.

Εάν το έργο περιλαμβάνει check-in ή εισαγωγή δεδομένων, επιβεβαιώστε:

• Ποια δεδομένα συλλέγονται
• Γιατί χρειάζεται
• Εκεί που αποθηκεύεται
• Ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση
• Πόσο καιρό διατηρείται
• Πώς η οθόνη διαγράφει την προηγούμενη συνεδρία
• Ποια σημείωση απορρήτου απαιτείται
• Πώς οι επισκέπτες μπορούν να επιλέξουν τη βοήθεια προσωπικού

Οι απαιτήσεις απορρήτου και ασφάλειας εξαρτώνται από την ανάπτυξη και θα πρέπει να αναθεωρούνται από τον υπεύθυνο οργανισμό.

Αποσαφηνίστε τη διαμόρφωση του Όλα σε Ένα

Το "όλα-σε-ένα" μπορεί να αναφέρεται σε διαφορετικούς συνδυασμούς πάνελ, υπολογιστή, επιπέδου αφής, ηχείου, κάμερας, μικροφώνου, υλικού δικτύου και λογισμικού.

Πριν παραγγείλετε, επαληθεύστε εάν η διαμόρφωση περιλαμβάνει:

• Διαφανής οθόνη OLED
• Λειτουργία αφής
• Υπολογιστής ή media player
• Λειτουργικό σύστημα
• Αποθήκευση
• Wi-Fi ή ενσύρματο δίκτυο
• Ομιλητής
• Μικρόφωνο
• Κάμερα
• CMS
• Λογισμικό υποδοχής
• Εργαλεία απομακρυσμένης διαχείρισης

Μην υποθέτετε ότι κάθε λειτουργία περιλαμβάνεται μόνο με βάση το όνομα του προϊόντος.

Προσθέστε AI μόνο εκεί που βελτιώνει τη λήψη

Μια λειτουργία λήψης AI μπορεί να υποστηρίζει ερωτήσεις φυσικής γλώσσας, πολύγλωσση καθοδήγηση ή ψηφιακό βοηθό όταν ενσωματώνονται κατάλληλο λογισμικό και υπηρεσίες.

Πιθανές εργασίες με τη βοήθεια AI περιλαμβάνουν:

• Απάντηση σε εγκεκριμένες συχνές ερωτήσεις
• Προσδιορισμός κατηγορίας υπηρεσιών
• Παροχή γενικών κατευθύνσεων
• Επεξήγηση των διαδικασιών επισκεπτών
• Προσφέροντας επιλογές γλώσσας
• Πρόταση μεταβίβασης προσωπικού

Η τεχνητή νοημοσύνη θα πρέπει να χρησιμοποιεί μια εγκεκριμένη βάση γνώσεων και δεν θα πρέπει να επινοεί ραντεβού, πολιτική, τιμολόγηση, ιατρικές, νομικές ή προσωπικές πληροφορίες.

Όταν δεν μπορεί να απαντήσει με σιγουριά, θα πρέπει να παραπέμπει τον επισκέπτη στο προσωπικό.

Σχεδιασμός για σύντομες δημόσιες αλληλεπιδράσεις

Η συμπαγής οθόνη 30 ιντσών ταιριάζει καλύτερα σε εστιασμένες εργασίες αυτοεξυπηρέτησης.

Χρήση:

• Μεγάλα κουμπιά αφής
• Σύντομες ετικέτες
• Διαγραφή εικονιδίων
• Κείμενο υψηλής αντίθεσης
• Περιορισμένο βάθος μενού
• Ορατά χειριστήρια πλάτη και οικίας
• Άμεση ανατροφοδότηση αφής
• Αυτόματο timeout
• Μια σταθερή επιλογή βοήθειας προσωπικού

Η κύρια εργασία πρέπει συνήθως να ολοκληρώνεται σε μικρό αριθμό οθονών.

Διατηρήστε τη Διαφανή Εμφάνιση

Το περιβάλλον λήψης πρέπει να παραμένει ορατό μέσα από επιλεγμένες περιοχές της οθόνης.

Το διαφανές περιεχόμενο θα πρέπει να χρησιμοποιεί:

• Ανοιχτό αρνητικό χώρο
• Σύντομα μηνύματα καλωσορίσματος
• Περιορισμένα αδιαφανή πάνελ
• Ελεγχόμενη κινούμενη εικόνα
• Καθαρίστε τις ζώνες αφής
• Απλή οπτική ιεραρχία
• Σταθερά χρώματα μάρκας
• Ευανάγνωστα κατευθυντικά σύμβολα

Η διεπαφή δεν πρέπει να μοιάζει με τυπική εφαρμογή επιφάνειας εργασίας τοποθετημένη σε πλήρη οθόνη.

Σχεδιάστε τη φυσική θέση

Το περίπτερο θα πρέπει να είναι εύκολο να βρεθεί χωρίς να εμποδίζεται η κυκλοφορία εισόδου, οι ουρές υποδοχής, η μετακίνηση των αποσκευών ή οι διαδρομές προσβασιμότητας.

Το σχέδιο τοποθεσίας θα πρέπει να επιβεβαιώνει:

• Κύρια προσέγγιση επισκεπτών
• Ύψος κιόσκι
• Αγγίξτε την προσέγγιση
• Πρόσβαση με αναπηρικό αμαξίδιο
• Θέση ουράς
• Αξιοθέατο του προσωπικού
• Αντανακλάσεις οθόνης
• Σύνδεση ρεύματος
• Διαδρομή δικτύου
• Προστασία καλωδίων
• Αερισμός
• Πρόσβαση στην υπηρεσία

Η δομή στήριξης θα πρέπει να παραμένει σταθερή κατά την επαναλαμβανόμενη χρήση αφής.

Προετοιμαστείτε για αποτυχία δικτύου ή λογισμικού

Ένα σημείο λήψης χρειάζεται μια χρήσιμη κατάσταση επιστροφής.

Εάν το δίκτυο ή η υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης δεν είναι διαθέσιμη, το περίπτερο μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει:

• Βασικές οδηγίες
• Κατάλογος Τμήματος
• Ώρες λειτουργίας
• Οδηγίες επικοινωνίας προσωπικού
• Ειδοποιήσεις έκτακτης ανάγκης
• Εγκεκριμένες συχνές ερωτήσεις εκτός σύνδεσης
• Ένα σαφές μήνυμα μη διαθέσιμης υπηρεσίας

Η εφαρμογή θα πρέπει να επανεκκινήσει αυτόματα όπου υποστηρίζεται και το προσωπικό θα πρέπει να έχει τεκμηριωμένη διαδικασία μη αυτόματης ανάκτησης.

Αναθέστε Καθημερινές Ευθύνες

Πριν από την παράδοση, καθορίστε ποιος:

• Ενημερώνει τους καταλόγους
• Δημοσιεύει πληροφορίες εκδήλωσης
• Διατηρεί γλωσσικό περιεχόμενο
• Εγκρίνει απαντήσεις AI
• Ελέγχει την οθόνη αφής
• Καθαρίζει την επιφάνεια
• Επανεκκινεί την εφαρμογή
• Διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις απορρήτου
• Παρέχει τεχνική υποστήριξη

Οι ξεπερασμένες πληροφορίες λήψης μπορεί να είναι πιο επιζήμιες από το καθόλου ψηφιακό περιεχόμενο.

FAQ

Τι είναι ένα διαφανές κιόσκι οθόνης OLED;

Είναι ένα διαδραστικό σύστημα all-in-one που συνδυάζει διαφανή οθόνη OLED, υπολογιστικό υλικό και έλεγχο αφής για εφαρμογές ψηφιακής σήμανσης και αυτοεξυπηρέτησης.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα μιας διαφανούς οθόνης OLED;

Παρέχει υψηλή αντίθεση, ζωντανά χρώματα, εξαιρετικά λεπτό σχεδιασμό και ένα διαφανές οπτικό εφέ που ενισχύει την αφοσίωση των χρηστών.

Μπορεί να λειτουργήσει χωρίς εξωτερικές συσκευές;

Ναι, είναι ένα σύστημα all-in-one με ενσωματωμένη υποστήριξη υπολογιστικού υλικού και λογισμικού.

Είναι κατάλληλο για εμπορική χρήση;

Ναι, έχει σχεδιαστεί για συνεχή λειτουργία σε λιανικά καταστήματα, μουσεία, εκθέσεις και περιβάλλοντα δημόσιας υπηρεσίας.

Εάν θέλετε να λάβετε τις προδιαγραφές για το παραπάνω προϊόν ή ελπίζετε να συζητήσετε τις απαιτήσεις σας ή χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες για αυτό το προϊόν μας, τότε μη διστάσετε να μας στείλετε μια ερώτηση και επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας τώρα.