55-дюймовый прозрачный OLED-консьерж-дисплей для отелей

55-дюймовый прозрачный OLED-консьерж-дисплей добавляет цифровую информацию для гостей в зону регистрации или лобби отеля, не полностью отделяя посетителей от персонала, архитектуры или гостеприимной среды за экраном.

Приветственные сообщения, указатели, расписания мероприятий, услуги отеля и местные рекомендации могут отображаться на прозрачной OLED-поверхности, в то время как гости продолжают видеть стойку регистрации или лобби за ней. Это помогает дисплею ощущаться интегрированным в опыт гостя, а не функционировать как обычный черный цифровой знак.

Наиболее эффективный контент следует пути гостя и поддерживает команду отеля на каждом этапе пребывания.

Приветствие гостей по прибытии

Опыт прибытия задает тон визиту. Дисплей должен предоставлять полезную информацию, не перегружая гостей, которые могут нести багаж, ждать регистрации или нуждаться в немедленной помощи.

Контент для прибытия может включать:

• Приветственное сообщение отеля
• Направление к стойке регистрации
• Руководство по регистрации
• Карта лобби
• Расположение лифта
• Информация о багажном сервисе
• Инструкции по Wi-Fi
• Уведомления о текущих мероприятиях
• Многоязычная помощь
• Подсказка о сервисе персонала

Сообщения должны быть краткими и видимыми с основного маршрута входа.

Поддержка беседы на стойке регистрации

Прозрачный консьерж-дисплей должен помогать персоналу на стойке регистрации, не создавая барьера между персоналом и гостями.

Экран может представлять общую информацию, в то время как персонал продолжает предоставлять персональное обслуживание. Контент должен оставлять открытые прозрачные области на уровне естественного взгляда, чтобы гости и сотрудники могли поддерживать комфортный визуальный контакт.

Подходящий контент для стойки регистрации включает:

• Удобства отеля
• Часы работы ресторана
• Место завтрака
• Направления к конференц-залам
• Транспортная информация
• Время выезда
• Варианты связи со службой обслуживания гостей
• Объявления об отеле

Частные детали бронирования, номера комнат, платежная информация или личные данные гостей не должны отображаться публично.

Изменяйте контент в течение дня

Информация об отеле зависит от времени. Полезный консьерж-дисплей должен адаптироваться к рабочему графику.

Утренний режим

Отображение часов завтрака, мест проведения встреч, отправлений транспорта, рекомендаций по погоде или информации о ежедневных мероприятиях.

Дневной режим

Представление удобств отеля, местных достопримечательностей, бизнес-услуг, рекомендаций по ресторанам и указателей.

Режим мероприятий

Отображение расписаний конференций, направлений к бальным залам, информации о свадьбах или временных уведомлений о месте проведения.

Вечерний режим

Продвижение ресторанов, услуг лаунжа, развлечений, транспорта и информации на следующий день.

Режим выезда

Предоставление инструкций по выезду, информации о трансфере в аэропорт, хранении багажа и указателей транспорта.

Запланированный план контента помогает экрану оставаться актуальным, а не повторять одно и то же приветственное сообщение весь день.

Создайте четкую иерархию информации

Гости должны иметь возможность определить наиболее важное сообщение за считанные секунды.

Организуйте контент в три уровня:

Немедленная информация

Отображение текущего приоритета, такого как направление к стойке регистрации, место проведения мероприятия или временное обновление услуг.

Вспомогательная информация

Предоставление часов работы, близлежащих объектов или кратких инструкций.

Дополнительное открытие

Предложение местных рекомендаций, историй об отеле, рекламного контента или дополнительных услуг после того, как основная информация станет ясной.

Коммерческие акции не должны конкурировать с срочным руководством для гостей.

Используйте прозрачность для сохранения гостеприимства

Лобби отеля спроектировано с учетом материалов, освещения, произведений искусства, видов и человеческого сервиса. Плотные полноэкранные медиа могут нарушить эту атмосферу.

Прозрачный OLED-контент должен использовать:

• Короткий текст
• Изысканная типографика
• Открытое негативное пространство
• Контролируемая анимация
• Высококонтрастная информация
• Ограниченные непрозрачные фоны
• Последовательный брендинг отеля
• Спокойные визуальные переходы

Цифровой слой должен дополнять интерьер, а не напоминать высокоинтенсивный рекламный экран.

Планируйте многоязычную информацию для гостей

Международные отели могут нуждаться в общении с посетителями на нескольких языках. Рабочий процесс контента должен определять, какая информация переводится и как гости получают к ней доступ.

Возможные подходы включают:

• Вращающиеся многоязычные сообщения
• Четко разделенные языковые разделы
• Выбор языка с помощью сенсорного экрана
• QR-доступ к дополнительным языкам
• Контент, выбранный персоналом
• Значки, поддерживающие общие инструкции

Переводы должны быть проверены на предмет тона гостеприимства, местной терминологии и названий мест.

Свяжите цифровое руководство с обслуживанием персонала

Консьерж-дисплей не должен пытаться заменить человеческое суждение. Некоторые запросы требуют местных знаний, поддержки доступности или личной помощи.

Интерфейс должен обеспечивать четкую передачу информации персоналу с помощью сообщений, таких как:

• Пожалуйста, обратитесь к нашему консьержу
• Стойка регистрации может помочь вам
• Свяжитесь со службой обслуживания гостей
• Поговорите с нашей командой по мероприятиям
• Отсканируйте для получения дополнительной информации

Передача должна соответствовать реальному штатному расписанию и процессу обслуживания отеля.

Разместите экран вдоль маршрута гостя

Установка должна быть видна от входа в лобби, не мешая очередям, движению багажа, работе стойки регистрации или архитектурным линиям обзора.

Обзор места установки должен охватывать:

• Направление подхода гостя
• Очередь на стойке регистрации
• Зона зрительного контакта
• Высота экрана
• Расстояние для чтения
• Положение персонала
• Движение багажа
• Маршрут лифта
• Отражения
• Освещение лобби
• Доступ к питанию и сигналу

Протестируйте дисплей как при дневном, так и при вечернем освещении лобби.

Подготовьтесь к опциональному взаимодействию

Некоторым отелям может потребоваться только запланированная информация. Другие могут добавить сенсорную навигацию, выбор языка, передачу по QR-коду, датчики или близлежащий терминал управления.

Если планируется взаимодействие, интерфейс должен использовать крупные элементы управления, короткие пути навигации, автоматический сброс и четкие границы конфиденциальности. Гостей не следует просить вводить конфиденциальную личную информацию на незащищенном общедоступном экране, если только у отеля нет утвержденной безопасной системы и процесса обработки данных.

Установите владение контентом

Маркетинговые отделы отеля, отделы фронт-офиса, отделы мероприятий, отделы питания и напитков, а также инженерные службы могут нуждаться в обновлении информации.

Перед передачей определите:

• Кто утверждает уведомления для гостей
• Кто обновляет расписания мероприятий
• Кто публикует акции
• Как вносятся срочные изменения
• Какая платформа воспроизведения используется
• Кто проверяет ежедневный контент
• Как перезапускается система
• Кто обеспечивает техническую поддержку

Временная информация должна быть удалена незамедлительно после истечения срока ее действия.

Поддерживайте премиальный внешний вид стойки регистрации

Ежедневная эксплуатация должна включать очистку поверхности, проверку контента, проверку контроллеров и простой процесс восстановления. Доступ к питанию, сигналу, вентиляции и обслуживанию должен быть включен в чертеж приспособления, чтобы технические специалисты могли обслуживать дисплей, не нарушая работу зоны регистрации.

Создайте более связанное приветствие гостей

55-дюймовый прозрачный OLED-дисплей является сильным решением для гостеприимства, когда отелю требуется цифровая навигация, не скрывая при этом свое лобби, команду стойки регистрации или внутреннюю среду.

Когда контент следует пути гостя, сохраняет взаимодействие с персоналом, меняется в соответствии с ежедневным расписанием и остается простым в управлении, дисплей может стать утонченным слоем информации консьержа, который поддерживает как премиальное обслуживание, так и эффективную работу отеля.

Если вы хотите получить спецификации вышеуказанного продукта, или вы хотите обсудить свои требования или нуждаетесь в дополнительной информации о нашем продукте, пожалуйста, не стесняйтесь отправить нам запрос и связаться с нашей командой продаж прямо сейчас.