55 بوصة شاشة OLED شفافة للمستشارين للفنادق

الشاشة الشفافة OLED 55 بوصة تضيف معلومات الضيوف الرقمية إلى مكتب استقبال الفندق أو الردهة دون فصل الزوار تماما من الموظفين،أو بيئة الضيافة وراء الشاشة.

رسائل الترحيب، الاتجاهات، جداول الأحداث، خدمات الفندق،ويمكن أن تظهر توصيات محلية عبر سطح OLED الشفاف بينما يستمر الضيوف في رؤية مكتب الاستقبال أو الردهة من وراءههذا يساعد الشاشة على الشعور بالاندماج في تجربة الضيوف بدلاً من العمل كإشارة رقمية سوداء تقليدية.

المحتوى الأكثر فعالية يتبع رحلة الضيف ويدعم فريق الفندق في كل مرحلة من مراحل الإقامة.

الترحيب بالضيوف عند الوصول

تجربة الوصول تحدد النغمة للزيارة. يجب أن توفر العرض معلومات مفيدة دون ضيوف ساحقين قد يحملون الأمتعة ، ينتظرون تسجيل الدخول ،أو تبحث عن مساعدة فورية.

محتويات الوصول يمكن أن تشمل:

• رسالة ترحيب بالفندق
• اتجاه الاستقبال
• إرشادات تسجيل الدخول
• خريطة الردهة
• موقع المصعد
• معلومات عن خدمة الأمتعة
• تعليمات الـ Wi-Fi
• إعلانات الأحداث الحالية
• المساعدة متعددة اللغات
• خدمة الموظفين

يجب أن تبقى الرسائل موجزة ومرئية من طريق الدخول الرئيسي.

دعم المحادثة في الاستقبال

يجب أن تساعد شاشة البوابة الشفافة فريق مكتب الاستقبال دون خلق حاجز بين الموظفين والضيوف.

الشاشة يمكن أن تعرض معلومات عامة بينما يواصل الموظفون تقديم خدمة شخصية.يجب أن يترك المحتوى مساحات شفافة مفتوحة حول مستوى العين الطبيعي بحيث يمكن للضيوف والموظفين الحفاظ على اتصال بصري مريح.

المحتويات المناسبة لاستقبال تشمل:

• مرافق الفنادق
• ساعات المطعم
• موقع الإفطار
• اتجاهات غرف الاجتماعات
• معلومات النقل
• وقت المغادرة
• خيارات الاتصال بخدمة الضيوف
• إعلانات العقارات

لا ينبغي عرض تفاصيل الحجز الخاصة، أرقام الغرف، معلومات الدفع، أو بيانات الضيوف الشخصية للجمهور.

غيّر المحتوى طوال اليوم

معلومات الفنادق حساسة للوقت، يجب أن يكون هناك عرض مفيد في مكتب الحراسة يتكيف مع جدول العمل.

وضع الصباح

أظهر ساعات وجبة الإفطار، أماكن الاجتماعات، ومواقع مغادرة وسائل النقل، والإرشادات المتعلقة بالطقس، أو معلومات عن الأنشطة اليومية.

وضع النهار

عرض المرافق الفندقية، والمعالم السياحية المحلية، وخدمات الأعمال، توصيات المطاعم، والبحث عن الطريق.

وضع الحدث

عرض جداول المؤتمرات، اتجاهات قاعة الحفلات، معلومات الزفاف، أو إشعارات مؤقتة عن المكان.

وضع المساء

تشجيع المطاعم وخدمات الصالات والترفيه والنقل ومعلومات عن اليوم التالي.

وضع المغادرة

توفير إرشادات للخروج، ومعلومات نقل المطار، وتخزين الأمتعة، وتوجيهات النقل.

خطة محتوى محددة الموعد تساعد الشاشة على البقاء ذات صلة بدلاً من تكرار نفس رسالة الترحيب طوال اليوم.

إنشاء تسلسل واضح للمعلومات

الضيوف يجب أن يكونوا قادرين على تحديد الرسالة الأكثر أهمية في غضون ثواني.

تنظيم المحتوى إلى ثلاثة مستويات:

معلومات فورية

أظهر الأولوية الحالية، مثل اتجاه الاستقبال أو موقع الحدث أو تحديث الخدمة المؤقتة.

المعلومات الداعمة

أعط ساعات العمل، المرافق القريبة، أو تعليمات قصيرة.

اكتشاف اختياري

عرض توصيات محلية، قصص الفنادق، محتوى الترويج، أو خدمات إضافية بعد أن تكون المعلومات الأساسية واضحة.

الترويج التجاري لا ينبغي أن يتنافس مع توجيه الضيوف العاجل.

استخدم الشفافية للحفاظ على الضيافة

تم تصميم ردهة الفندق حول المواد والإضاءة والعمل الفني والمنظر وخدمة الإنسان. وسائل الإعلام الكثيفة الكاملة الشاشة يمكن أن تعطل هذا الجو.

يجب استخدام محتوى OLED الشفاف:

• نص قصير
• الطباعة المكررة
• فتح مساحة سلبية
• الرسوم المتحركة الخاضعة للرقابة
• معلومات عالية التباين
• خلفيات غير شفافة محدودة
• العلامات التجارية الفندقية المتسقة
• التحولات البصرية الهادئة

يجب أن تكمل الطبقة الرقمية الداخلية بدلاً من أن تشبه شاشة إعلانية عالية الكثافة.

خطة معلومات الضيوف متعددة اللغات

قد تحتاج الفنادق الدولية إلى التواصل مع الزوار بعدة لغات. يجب أن يحدد سير العمل المحتوى المعلومات التي تترجم وكيف يمكن للضيوف الوصول إليها.

وتشمل النهج الممكنة:

• تحويل الرسائل متعددة اللغات
• أقسام اللغات منفصلة بوضوح
• اختيار اللغة على أساس اللمس
• الوصول إلى لغات إضافية
• المحتوى الذي اختاره الموظفون
• الرموز التي تدعم التعليمات المشتركة

يجب مراجعة الترجمات من أجل اللغة الضيافة والمصطلحات المحلية وأسماء الوجهات.

ربط التوجيه الرقمي بخدمة الموظفين

لا ينبغي أن يحاول عرض البوابة استبدال الحكم البشري. تتطلب بعض الطلبات معرفة محلية أو دعم إمكانية الوصول أو مساعدة شخصية.

يجب أن توفر الواجهة تسليم واضح للموظفين من خلال رسائل مثل:

• من فضلك اسأل بوابنا
• مكتب الاستقبال يمكنه مساعدتك
• اتصل بخدمات الضيوف
• تحدث مع فريق الحدث
• مسح للمعلومات الإضافية

يجب أن يتماشى التسليم مع عمليات التوظيف والخدمة الحقيقية للفندق.

ضع الشاشة على طول طريق الضيوف

يجب أن يكون التثبيت مرئيًا من مدخل الردهة دون عرقلة الطوابير أو حركة الأمتعة أو عمليات الاستقبال أو خطوط الرؤية المعمارية.

يجب أن تغطي مراجعة الموقع:

• اتجاه الاقتراب من الضيف
• طابور الاستقبال
• منطقة الاتصال بالعين
• ارتفاع الشاشة
• مسافة القراءة
• منصب الموظفين
• حركة الأمتعة
• مسار المصعد
• التفكير
• إضاءة الردهة
• الوصول إلى الطاقة والإشارة

اختبر الشاشة في كل من الظروف النهارية والمسائية في الردهة

استعد للتفاعل الاختياري

قد تحتاج بعض الفنادق فقط إلى معلومات عن الجدول الزمني. قد يضيف آخرون التنقل عن طريق اللمس، واختيار اللغة، تسليم QR، أجهزة الاستشعار، أو محطة التحكم القريبة.

إذا كان التفاعل مخططًا ، فيجب أن تستخدم الواجهة عناصر تحكم كبيرة ، ومسارات تنقل قصيرة ، وإعادة تعيين تلقائي ، وحدات خصوصية واضحة.لا ينبغي أن يطلب من الضيوف إدخال معلومات شخصية حساسة على شاشة عامة غير خاضعة للرقابة ما لم يكن الفندق لديه نظام آمن ومعالجة بيانات معتمدة.

تأسيس ملكية المحتوى

فريق التسويق في الفنادق والمكتب الأمامي والأحداث والمواد الغذائية والمشروبات وفرق الهندسة قد يحتاجون جميعاً إلى تحديث المعلومات.

قبل التسليم، حدد:

• من يوافق على إعلانات الضيوف
• من يقوم بتحديث جداول الأحداث
• من ينشر عروض الترويج
• كيف يتم إجراء تغييرات عاجلة
• أي منصة تشغيل تستخدم
• من يتحقق من المحتوى اليومي
• كيفية إعادة تشغيل النظام
• من يوفر الدعم الفني

يجب إزالة المعلومات المؤقتة فوراً بعد انتهاء صلاحيتها.

الحفاظ على مظهر ممتاز في الاستقبال

يجب أن تشمل العملية اليومية تنظيف السطح، والتحقق من المحتوى، والتحقق من جهاز التحكم، وعملية استعادة بسيطة.يجب أن يتم تضمين إمكانية الوصول إلى الخدمة في رسم الأجهزة حتى يتمكن الفنيون من الحفاظ على العرض دون تعطيل منطقة الاستقبال.

قم بإنشاء ترحيب ضيف أكثر اتصالًا

يعد شاشة OLED الشفافة البالغة طولها 55 بوصة حلًا قويًا للضيافة عندما يحتاج الفندق إلى توجيه رقمي دون إخفاء الردهة أو فريق الاستقبال أو البيئة الداخلية.

عندما يتبع المحتوى رحلة الضيوف، يحافظ على تفاعل الموظفين، يتغير مع الجدول الزمني اليومي، ويظل سهل الإدارة،يمكن أن تصبح الشاشة طبقة معلومات مطلعة للسيارة التي تدعم كل من الخدمة الممتازة والعمليات الفندقية الفعالة.

إذا كنت ترغب في الحصول على المواصفات حول المنتج أعلاه، أو كنت آمل لمناقشة متطلباتك أو تحتاج إلى أي معلومات إضافية عن هذا المنتج لدينا،ثم يرجى عدم التردد في إرسال لنا استفسار والاتصال بفريق المبيعات لدينا الآن.