KFC از کلورادو اسپرینگ شروع به فروش کیوسک های خودپرداز می کند

صف های طولانی در ساعات شلوغ در KFC به زودی ممکن است چیزی از گذشته باشد زیرا زنجیره ی فست فود تحول دیجیتال خود را تسریع می کند.یک فروشگاه KFC در اسپرینگز اخیراً پیشگام معرفی کیوسک های خود سفارش شده استاین ابتکار یک گام مهم در تلاش های مداوم KFC برای ساده سازی فرآیندهای خدمات مشتری است.

تجربه ی سفارش دادن بدون مشکل

تصور کنید که فقط با چند ضربه روی صفحه نمایش می توانید از صف های سنتی کنار بروید تا به منوی گسترده KFC بروید و وعده های غذایی را با توجه به ترجیحات شخصی خود تنظیم کنید.,اجازه می دهد تا مشتریان به طور آزادانه موارد منو را انتخاب کنند، مواد تشکیل دهنده را با توجه به سلیقه تنظیم کنند و سفارشات خود را از طریق یک رابط رابط لمسی بصری تکمیل کنند.مشتریان فقط در کاونتر جمع آوری برای وعده های غذایی تازه آماده شده خود را صبر کنید.

برای اطمینان از عملکرد بدون مشکل، KFC سفیران خدمات مشتری را در نزدیکی کیوسک ها قرار داده است تا به کاربران جدید کمک کنند.این کارکنان آموزش دیده با صبری مشتریان را در فرآیند سفارش راهنمایی می کننداین سیستم پشتیبانی تضمین می کند که همه مشتریان، صرف نظر از مهارت های فنی خود،می توانند به راحتی از تکنولوژی جدید استفاده کنند.

گزینه های پرداخت انعطاف پذیر

کیوسک ها می توانند ترجیحات پرداخت مختلفی را فراهم کنند. مشتریان می توانند معاملات را مستقیماً در ترمینال با استفاده از کارت های بدهی یا اعتباری انجام دهند.یا به طور جایگزین سفارش خود را از طریق کیوسک و پرداخت نهایی با پول نقد در شمارنده سنتی قرار دهیداین رویکرد دوگانه به نیازهای مختلف مشتریان و عادات هزینه پرداختی می پردازد.

برنامه ریزی برای راه اندازی در سراسر کشور

پس از آزمایش موفقیت آمیز در اسپرینگز، KFC قصد دارد سیستم کیوسک را در هفته ها و ماه های آینده به 43 رستوران خود در سراسر کشور گسترش دهد. This nationwide implementation promises to deliver time-saving benefits to customers while simultaneously improving operational efficiency for restaurant locations—creating a mutually beneficial arrangement for both parties.

نمایندگان شرکت تأکید می کنند که کیوسک های خود سفارش بخش مهمی از استراتژی دیجیتال گسترده KFC هستند.هدف این زنجیره ارائه تجربه های غذایی برتر است که کیفیت را با راحتی ترکیب می کند.برنامه های آینده شامل بررسی راه حل های دیجیتال اضافی برای پاسخگویی به انتظارات در حال تکامل مصرف کنندگان، با هدف نهایی ایجاد یکیک اکوسیستم خدمات غذایی کارآمدتر که از سفارش تا پرداخت و جمع آوری وعده غذایی گسترش می یابد.

پذيرش مثبت محل اسپرينگ، پايه قوي براي اجراي کيوسک هاي ملي ايجاد ميکنه.مشتریان KFC در سراسر کشور به طور فزاینده ای مزایای خدمات ساده را تجربه خواهند کرد، سفارش، و لذت بردن از انتقال از وعده های بازاریابی به واقعیت روزمره.