(كي إف سي) تطلق كيوستات الخدمة الذاتية بدءاً من (كولورادو سبرينغز)

قد تصبح الطوابير الطويلة خلال ساعات الذروة في مطاعم كيه.إف.سي. قريبًا شيئًا من الماضي مع تسريع سلسلة الوجبات السريعة في تحولها الرقمي.موقع كيه اف سي في سبرينغز قام مؤخراً بإدخال كيوستات الطلب الذاتي، مما يوفر للعملاء طريقة أكثر كفاءة وراحة لوضع طلباتهم. هذه المبادرة تمثل خطوة مهمة في الجهود المستمرة لشركة كيه.إف.سي لتبسيط عمليات خدمة العملاء.

تجربة طلب بلا عائق

تخيل أن تتجاوز الطابور التقليدي مع بضع نقرات فقط على الشاشة لتصفح قائمة الطعام الواسعة لشركة KFC وتخصيص الوجبات حسب تفضيلاتك الشخصية.,تسمح للعملاء باختيار عناصر القائمة بحرية، وتعديل المكونات وفقا للذوق، وإكمال طلباتهم من خلال واجهة شاشة تعمل باللمس.العملاء فقط ينتظرون في مكتب التجميع من أجل وجباتهم المعدة حديثاً.

لضمان التشغيل بسلاسة، وضعت كيه إف سي سفراء خدمة العملاء بالقرب من الصالات لمساعدة المستخدمين لأول مرة.هؤلاء الموظفون المدربون يقودون العملاء بصبر خلال عملية الطلب، الإجابة على الأسئلة وإصلاح أي مشاكل قد تنشأ. يضمن نظام الدعم هذا أن جميع العملاء، بغض النظر عن مهاراتهم التقنية،يمكنهم استخدام التكنولوجيا الجديدة بشكل مريح.

خيارات دفع مرنة

يمكن للعملاء إكمال المعاملات مباشرة في المحطة باستخدام بطاقات الخصم أو الائتمان.أو بدلاً من ذلك وضع طلبهم من خلال كيوسك وإنهاء الدفع نقداً في العداد التقليديهذا النهج المزدوج يلبي احتياجات العملاء المختلفة وعادات الإنفاق.

خطط للانتشار في جميع أنحاء البلاد

بعد نجاح التجربة التجريبية في سبرينغز، تخطط كيه.إف.سي لتوسيع نظام كشك الطعام إلى جميع المطاعم الـ 43 في جميع أنحاء البلاد خلال الأسابيع والأشهر المقبلة. This nationwide implementation promises to deliver time-saving benefits to customers while simultaneously improving operational efficiency for restaurant locations—creating a mutually beneficial arrangement for both parties.

يؤكد ممثلو الشركة أن كشك الطلب الذاتي يشكل مكوناً حاسماً من استراتيجية كيه إف سي الرقمية الأوسع.تهدف السلسلة إلى توفير تجارب طعام متفوقة تجمع بين الجودة والراحةوتشمل الخطط المستقبلية استكشاف حلول رقمية إضافية لتلبية توقعات المستهلك المتطورة، بهدف نهائي لخلق عالم أكثر ذكاءً،نظام بيئي أكثر كفاءة لخدمات الطعام الذي يمتد من الطلب إلى الدفع وجمع الوجبات.

الإستقبال الإيجابي لموقع "سبرينغز" يضع أساساً قوياً لتنفيذ كيوسك الوطنيسوف يختبر عملاء كيه إف سي في جميع أنحاء البلاد بشكل متزايد فوائد خدمة مبسطة، النظام، والاستمتاع" الانتقالات من وعد التسويق إلى الواقع اليومي.