কেন ম্যাকডোনাল্ডস এয়ারপোর্টে ৩২ ইঞ্চি সেলফ সার্ভিস অর্ডারিং মেশিন ব্যবহার করে ডাইনিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে

দ্রুত গতির বিমানবন্দরের পরিবেশে, ভ্রমণকারীরা প্রায়ই সময় সীমাবদ্ধতা এবং সীমিত পছন্দগুলির দ্বৈত চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়।আমরা প্রায়ই দেখতে পাই যে গ্রাহকদের সুবিধার জন্য প্রবেশদ্বারে বেশ কয়েকটি ৩২ ইঞ্চি সেলফ সার্ভিস অর্ডারিং মেশিন স্থাপন করা হয়েছেএমনকি আজকের ক্রমবর্ধমান বাজারে খাদ্য অর্ডার করার জন্য কোড স্ক্যান করার জন্য, এই ফাস্টফুড রেস্টুরেন্টগুলি এখনও সেলফ সার্ভিস অর্ডারিং মেশিন ব্যবহার করে,যা স্বাভাবিকভাবেই ডাইনিং অভিজ্ঞতা অনন্য সুবিধা প্রদান করে.

কিউআর কোড অর্ডারের তুলনায় ৩২ ইঞ্চি সেলফ সার্ভিস অর্ডারিং মেশিনের সুবিধা

① আরও ব্যবহারকারী-বান্ধব অভিজ্ঞতা.

সে সেলফ সার্ভিস অর্ডারিং মেশিন হোক বা কিউআর কোড অর্ডারিং, লক্ষ্য হল প্রচুর ফুট ট্রাফিকের কারণে রিসেপশনে চাপ কমানো।সেলফ সার্ভিস অর্ডারিং মেশিনটি দোকানের প্রবেশদ্বারে অবস্থিতএটি ব্যবহার না করা হলে গ্রাহকরা সরাসরি প্রবেশের পর এটি পরিচালনা করতে পারবেন। বৃহত্তর স্ক্রিন একটি ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

② উচ্চতর ফোকাস, বর্ধিত দক্ষতা.

কিউআর কোড অর্ডার করার জন্য প্রথমে একটি আসন খুঁজে বের করতে হবে, তারপরে ফোনে একটি অ্যাপ খুলতে হবে, যা প্রায়ই অন্যান্য বিজ্ঞপ্তি থেকে বিভ্রান্তির দিকে পরিচালিত করে এবং অর্ডার করার সময় উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে।সেলফ সার্ভিস অর্ডারিং মেশিন গ্রাহকদের তাদের অর্ডার দেওয়ার দিকে মনোনিবেশ করতে দেয়, তাদের চাহিদা দ্রুত পূরণ করে, যার ফলে সময় দক্ষতা বৃদ্ধি পায় এবং ব্যক্তিগত সময় খরচ কারণে রেস্তোরাঁর ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন।

③ ব্র্যান্ড ইমেজ উন্নত করুন.

সাধারণভাবে, কিউআর কোড অর্ডার বেশিরভাগই বিভিন্ন ছোট রেস্তোরাঁয় ব্যবহৃত হয়, যখন বড় রেস্তোরাঁয় অর্ডার দেওয়ার জন্য প্রায়শই ওয়েটারদের উপর নির্ভর করে।মাঝারি আকারের ফাস্টফুড রেস্তোরাঁগুলো বেশ কয়েকটি সেলফ সার্ভিস অর্ডারিং মেশিন সজ্জিত করার জন্য উপযুক্ত, যা ভোক্তাদের চোখে রেস্তোরাঁর ভাবমূর্তি বাড়ানোর পাশাপাশি গ্রাহকের অর্ডারিংয়ের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করার জন্য একটি মুখোমুখি হিসাবে কাজ করতে পারে।গ্রাহকদের প্রায়শই ফিরে আসার জন্য একটি পয়েন্ট সিস্টেম একীভূত করা যেতে পারে, একাধিক সুবিধা অর্জন।

④ বিজ্ঞাপন স্থাপন.

অনেক ফাস্টফুড রেস্তোরাঁ প্রায়ই জনপ্রিয়তা পরীক্ষা করার জন্য নতুন পণ্য চালু করে, এবং এই সময়ের মধ্যে, অর্ডারিং মেশিনগুলি কার্যকরভাবে বিজ্ঞাপন মেশিন হিসাবে কাজ করতে পারে।স্ক্রিনে সুন্দর প্রচারমূলক পোস্টার প্রদর্শন করা গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিকভাবে আকৃষ্ট করতে পারে, যার ফলে নতুন পণ্য পরীক্ষার রূপান্তর হার বৃদ্ধি পায় এবং রেস্তোরাঁগুলিকে আরও লাভজনক মেনু আইটেমগুলি আবিষ্কার করতে সহায়তা করে।

⑤ উচ্চ নিরাপত্তা.

কিউআর কোড অর্ডার করার সময়, এমন প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে দেখা করা সাধারণ যেগুলি পাবলিক অ্যাকাউন্টগুলি অনুসরণ করতে বা ক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন একাধিক তথ্য পেতে চায়,যেমন গ্রাহকের ভৌগলিক অবস্থানএটি অর্ডার করাকে জটিল করে তোলে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে এবং গ্রাহকদের রেস্তোরাঁয় ডিনারে ফিরে আসার সম্ভাবনা হ্রাস করে।সেলফ সার্ভিস অর্ডারিং মেশিন এই পরিস্থিতি এড়াতে.

⑥ প্ল্যাটফর্ম ছাড় নেই.

স্টোরের সিস্টেমের সাথে সংহত স্ব-পরিষেবা অর্ডারিং মেশিনগুলি সরাসরি অর্ডার দেওয়ার অনুমতি দেয়, যখন কিউআর কোড অর্ডার বেশিরভাগই পেমেন্ট চ্যানেলের জন্য তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলি সরবরাহ করে,যার মানে প্রতিটি লেনদেন থেকে একটি নির্দিষ্ট পরিষেবা ফি কেটে নেওয়া হয়।সময়ের সাথে সাথে, এটি ব্যবসায়ীদের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য ব্যয় হয়ে উঠতে পারে।

বিমানবন্দরের মতো পাবলিক স্থানে সেলফ সার্ভিস অর্ডারিং মেশিন ব্যবহার করা ব্র্যান্ডের স্টাইল বজায় রাখতে সাহায্য করে।

হাই স্পিড ট্রেন স্টেশন, বিমানবন্দর বা কিছু উচ্চ-শেষ পাবলিক এলাকায়, স্ব-পরিষেবা অর্ডারিং মেশিনের নকশা পরিবেশের সাথে আরও ভালভাবে মিশে যেতে পারে,প্রযুক্তি এবং ফ্যাশনের আরও ভাল ধারণা প্রদান করেতাই এই এলাকার রেস্তোরাঁগুলো প্রায়ই নিজেদেরকে ৩২ ইঞ্চি সেলফ সার্ভিস অর্ডারিং মেশিন দিয়ে সজ্জিত করে।

৩২ ইঞ্চি সেলফ সার্ভিস অর্ডারিং মেশিন চালু করে,রেস্তোরাঁটি কেবলমাত্র পরিষেবা দক্ষতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিকে ব্যাপকভাবে উন্নত করেনি, তবে ফাস্ট ফুড শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য একটি মডেল হিসাবেও কাজ করে.